سوالات متداول

▪︎ سفارش ثبت کنم کی ارسال میشه؟

ظرف  ۱ الی ۳ ساعت کاری سفارشات تحویل سرویس های ارسال میشن

 

▪︎ الان سفارش بدم با پیک میفرستید؟

زمان آماده سازی سفارشات پیکی ۲۴ ساعت کاری است. پس از آن سفارش تحویل شما خواهد شد. چنانچه بخواهید سفارش شما در بازه زمانی صبح ارسال شود، زمان تحویل ۴۸ ساعت کاری بعد خواهد بود. ارسال پیکی در همان روز انجام نمیشود

 

▪︎ الان سفارش بدم کی بدستم میرسه؟

اینکه سرویس ارسال کی سفارش شما را تحویل بدهد کاملا به مسافت بین شما و تهران بستگی دارد و ۲۴ ساعت الی ۷ روز متغیر است. شرایط جوی، شلوغی دفاتر در ایام خاص مانند روز مادر، روز پدر، ولنتاین، بلک فرایدی، روز دختر، یلدا ، وقوع جنگ، زلزله و بلایای طبیعی دیگر، ... ممکن است ارسال با تاخیر انجام شود. بازه زمانی تحویل کالا از سرویس ارسال به شما معمولا 👇

بازه زمانی تحویل کالا از پست به شما ۳ الی ۷ روز کاری

بازه زمانی تحویل کالا از پست ویژه به شما ۱ الی ۴ روز کاری

بازه زمانی تحویل کالا از تیپاکس به شما ۱ الی ۴ روز کاری

 

▪︎ سفارش دادم، چجوری پیگیری کنم؟

پس از ارسال کالا در صورتی که با پست پیشتاز ثبت سفارش کرده باشید ظرف ۲۴ ساعت کاری کد رهگیری ۲۴ رقمی برای شما پیامک خواهد شد و شما میتوانید از طریق سامانه رهگیری مرسولات پستی سفارش خود را پیگیری نمایید، چنانچه روش ارسال را تیپاکس انتخاب کرده باشید پس از تحویل کالا به تیپاکس پیامکی حاوی کد رهگیری و لینک صفحه رهگیری سفارش شما برایتان از طرف تیپاکس ارسال خواهد شد و می‌توانید از طریق لینک ارسالی سفارش خود را رهگیری نمایید.

(مراحل رهگیری پس از تحویل به سرویس ارسال باید از طریق سرویس ارسال انجام شود نه پشتیبانی سایت مینارُزه، زیرا فرایند ارسال کالای شما با تحویل کالا به سرویس ارسال و پیامک کد رهگیری به شما به پایان رسیده است)

 

▪︎ سایز رو چجوری انتخاب کنم؟ 

در صورتی که مدل مورد نظر شما دارای سایزبندی باشد شما می‌توانید از بین گزینه ها سایز مورد نظر خود را انتخاب کنید. در صورتی که گزینه انتخاب سایز را نمی‌بینید به این معنی است که مدل فری سایز بوده و در توضیحات کالا نوشته شده که مدل مناسب چه سایزهایی است. 

در صورتی که برای انتخاب سایز مورد نظر خود مشکل دارید لطفا صفحه جدول سایزبندی را مطالعه بفرمایید.

 

▪︎ چجوری سفارش بدم؟

شما در حال خرید از وب سایت هستید و مراحل خرید به این صورت میباشد: -> محصول را به سبد خرید اضافه کنید-> سبد خرید خود را نهایی کرده و سرویس ارسال مورد نظر خود را انتخاب کنید-> مبلغ سفارش را  به شماره کارتی که به شما نمایش داده می‌شود واریز کنید. سپس  به پشتیبانی اطلاع دهید تا سفارش و پرداخت شما  تایید شود.

 

▪︎ اگر نخوام از طریق سایت سفارش بدم راه دیگه ای هست؟

خیر،   ثبت  سفارش  فقط از طریق وب سایت انجام میشود، چون اولا تعداد محصولات محدود بوده و بجز کالاهای سایت کالای دیگری برای فروش نداریم، دوما هزینه ارسال می‌بایست اتوماتیک محاسبه شود

 

▪︎ سفارش محرمانه ارسال میشه؟

 سفارش شما داخل پاکت پستی و بدون درج نام کالا برای شما ارسال خواهد شد و برای محتوای بسته پوشاک ذکر خواهد شد.

 

▪︎ اگر نخوام سفارش رو در منزل یا محل کارم تحویل بگیرم امکانش هست؟ 

شما می‌توانید آدرس دفتر پست یا تیپاکس منطقه خود را نوشته و حضورا سفارش خود را از دفتر پس یا تیپاکس تحویل بگیرید